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未雨绸缪宣传家电维修知识 竭尽所能保消费者清凉度夏

日期:2019-07-23        阅读量:11566

  炎炎夏天即将来临,为了让广大消费者安然度夏,区消保委于7月3日下午联合东方信息苑在月浦镇社区学校举办了“夏日送清凉 消费护安全”家电维修知识讲座。
 
  活动特别邀请了全国最美消费维权人物、市消保委家用电器专业办的专家任超英老师为大家作专业知识讲座。任超英老师以通俗的语言向大家介绍了合理使用空调、正确保养空调、谨防维修陷阱等消费维权知识。在深入浅出地讲解知识的同时,任老师还通过知识问答的形式,帮助消费者牢记“12315”消保委帮你找、“962512”家电服务热线等寻找正规家电维修人员的途径,再三提醒消费者谨防李鬼。此外,任老师还播放了市消保委空调维修暗访活动中拍摄的空调维修猫腻视频,生动地再现了消费者容易受骗的各个环节,给现场的消费者留下了深刻的印象。最后他还为大家送上正常使用情况下空调不需加氟利昂,同一台空调一般不会有两个部件故障,维修调换下来的部件应留下等消费小贴士,为消费者避免维修受骗提供了有益指导。
 
  讲座结束后,消费者们就日常使用空调过程中遇到的问题,与任老师积极互动,甚至在活动结束后,还有不少消费者围着任老师继续请教,任老师耐心专业地为消费者们一一答疑解惑。一位上午去市里看病特地赶回来参加活动的老太,于活动结束后在东方信息苑月浦苑惠民服务群里留言,表示虽然因看病回来晚了,早已开始上课,但听了任老师深入浅出的讲课,很受启发,她曾因空调不制冷而被“李鬼”骗去五六百元钱,以后一定要遵照老师讲的向消保委求教,来解决问题。可见活动起到了良好的成效。
 
  本次家电维修知识讲座,在夏季空调维修投诉高发期即将来临之际,未雨绸缪通过宣传家用电器尤其是空调的使用、保养、维修等消费维权知识,帮助消费者规避消费陷阱,活动贴近消费者的生活需求,受到了消费者的欢迎。

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