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普陀区:开展“回头看”活动 对整改情况跟踪检查

日期:2017-01-05        阅读量:4614

近日,普陀区消保委与上海市消保委家装专业办共同召开企业监督检查通报会,通报了家装企业的检查情况。为了督促整改,消保委下一步准备对存在问题家装企业开展“回头看”活动。通过检查进一步监督家装企业重视消费者投诉处理工作,针对在饰和饰后存在的工程问题要及时补上短板,不断提高消费者的满意度,避免前一阶段检查出来的问题在日后再出现。
 
消保委将组织聘请的家装方面专家和部分消费者自愿者一起参与“回头看”检查活动。活动准备采取不事先打招呼的方式抽查几户正在施工的现场。检查前,通过电话联系家装企业后,问清地址,开车直接达到工地现场开展突击检查,对现场情况进行记录,然后与上次反馈问题的情况进行比较分析,对整改到位,措施有力的家装企业进行表扬通报;对整改不力、没有整改和仍然不规范施工的家装企业进行批评通报。通过检查,进一步促进和引导家装企业规范服务和更好地服务消费群体。
 
 
 

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