媒体报道

租车一日,违章保证金被扣千元

日期:2016-09-27        阅读量:10419

来源:《劳动报》
 
十一黄金周即将到来,租车出游成一些消费者的选择。为了杜绝租赁者肆意违章驾驶,许多汽车租赁公司都会在合同中约定“违章保证金”条款。
 
近日,薛先生向市消保委反映,他在上海的亚汽车租赁有限公司,租赁了一辆汽车,因违章驾驶被扣3分,罚款100元,而租赁公司便以其违章为由,将他3000元的保证金扣去了1140元。记者调查发现,在汽车租赁行业,关于保证金究竟扣多少,怎么扣?并没有相应的细则或标准。法律人士认为,租赁公司在扣去保证金的同时,应尽到提前告知并出具收费明细的义务,否则便有滥收费之嫌。
 
消费者:要求退还不合理收费
 
“违章也就罚了100元,不知道为什么要扣这么多钱?”薛先生向记者介绍,今年8月5日,他在上海的亚汽车租赁有限公司租赁了一辆丰田海狮15人座的商务车,租期为一日,合同约定的押金为1万元,而3000元的“违章保证金”,需要另行支付。
 
薛先生称,在驾驶租赁汽车期间,他在高速公路上被拍到违规使用车道,被处以“扣3分,罚款100元”的处罚。在返还车辆后,公司退还了1万元的租车押金,在得知违章事实后,公司以违章为由,扣去了1140元的违章保证金,而且并未给予薛先生具体的扣款说明。薛先生与公司多次沟通,并表示愿意自行处理违章处罚,但沟通并无结果,遂向市消保委投诉,要求公司退还不合理收费。
 
租赁公司:扣款是按合同办事
 
记者致电上海的亚租赁有限公司,负责协调的张先生向记者表示,双方在订立汽车租赁合同时,合同中明确注明了“违章保证金”条款,租期结束后,公司会先退还租车押金,至于违章保证金,公司在经查询无违章记录后,会在30个工作日退还。对于薛先生投诉反映的情况,“我这里都有记录,他违章了,扣3分,罚100元。”张先生表示,扣款是按合同办事。记者仔细阅读了张先生提供的汽车租赁合同,在合同条款的第十二条,确有黑色加粗字体显示:“如甲方(租赁公司)在租赁期内发现有违章行为,或者隐瞒违章情况,在甲方知晓后,通知乙方(租赁人)前往处理时,乙方拒绝或者不配合的,甲方有权扣留乙方的租车押金和违章押金,且乙方在20个工作日内不前往相关交警部门处理完毕的,则因该违章行为所导致的一切费用包括:违章滞纳金、违章代办费、驾驶员扣分值、累计扣分值等全部由乙方承担。”但是,具体到滞纳金、代办费究竟按什么标准?怎么收?合同并未写明。
 
至于薛先生提出自行处理违章的请求被拒的情况,张先生告诉记者,公司有自己的考虑,若任凭租赁者自行处理,可能会影响今后的汽车租赁及年检。不过,有关公司如何处理扣分与罚款,以及1140元的收费详情,张先生未作具体说明。
 
律师:收取保证金应公开透明
 
收取违章保证金究竟有没有明确的收费标准或明细?租赁者能否自己处理违章?记者从某家知名汽车租赁公司获悉,违章保证金属于新产物,主要是为了限制一些不守交规,肆意违章的租赁者。该公司相关人士告诉记者,目前比较常见的流程为,在租赁合同中,明确约定“违章保证金条款”。在使用人返还车辆后,租赁公司倘发现违章后,会要求租赁者在25个工作日内,自行结清违章手续,如能在规定时间完成手续,公司依然会全额退还保证金,但如果租赁者不予配合,就由公司处理。
 
“如果是我们来处理,情况就不那么简单了。”他称,在处理违章的过程中,公司除了以保证金来折抵罚款外,其他所付出的人工费、手续费以及一些“疏通费”,都将从保证金中支取。然而,他坦承,因为行业内并没有必须出具明细单的要求,因此,平时给予违章使用者的都是简单的收据而已。
 
“保证金的收取并不违法,当事双方可以自行约定。”汇业律师事务所吴冬律师认为,违章保证金属于约定的违约责任形式,如果存在约定不明的情况,守约方可以适当合理地予以收取,但必须提供详细的单据说明。吴冬表示,作为格式合同的提供方,公司出具的条款应该制定得更细致些,比如约定好交纳的金额、交纳的时间,这部分金额的功能,什么情况下要扣钱,什么情况下要全额返还等。
 
“首先要明确保证金担保的对象是什么。”消保委法研部主任汪鸫分析认为,违章保证金所担保的应是租赁者及时去处理违章行为,否则将承担不利后果。然而,另一方面,租赁公司也要尽到提前通知的义务,并在收取费用时,务必公开透明。“至少让消费者知道,人工费多少、罚款抵了多少、滞纳金又是多少。”汪鸫表示,如果不能尽到这些注意义务,则可能有滥收费的嫌疑。
 
 
 

返回